Términos del servicio

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Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

1. Uso del sitio

Al utilizar este sitio, declarás que brindás información real, actual y completa al momento de realizar una compra o comunicarte con nosotros.

No está permitido utilizar este sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

2. Productos y disponibilidad

Muchos de nuestros productos se gestionan a pedido, con el fin de confirmar disponibilidad antes de coordinar el pago.

Realizar un pedido en la tienda no implica confirmación inmediata de stock. Una vez recibido el pedido, verificaremos la disponibilidad del producto y nos pondremos en contacto para coordinar el pago, el envío o el retiro.

En caso de no haber stock disponible, el pedido podrá ser cancelado sin costo para el cliente.

3. Precios

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en la moneda indicada en el sitio web y pueden ser modificados sin previo aviso.

Los costos de envío, cuando correspondan, se informan en el proceso de compra. En algunos casos, como envíos al interior abonados al recibir, el costo del envío puede no estar incluido en el checkout y será abonado directamente por el cliente al momento de la entrega o retiro en agencia.

4. Pagos

En KONO, el pago se coordina una vez confirmada la disponibilidad del producto, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de no avanzar con pedidos cuyo pago no haya sido completado dentro del plazo acordado con el cliente.

5. Envíos y retiros

Los tiempos de envío o entrega informados en el sitio son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto, la ubicación del cliente y la empresa transportista.

También puede estar disponible la opción de retiro, la cual se coordina previamente con el cliente una vez confirmado el stock y el pago.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega y mantenerse disponible para coordinar envío o retiro cuando corresponda.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por la política específica publicada en este sitio.

Recomendamos leer dicha política antes de realizar una compra.

7. Exactitud de la información

Intentamos que toda la información del sitio, incluyendo descripciones, imágenes, precios y disponibilidad, sea lo más precisa posible. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios, demoras en actualización o diferencias menores de visualización según el dispositivo utilizado.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud en cualquier momento y sin previo aviso.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipo, identidad visual y demás materiales, pertenece a KONO o se utiliza con autorización correspondiente.

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9. Limitación de responsabilidad

KONO no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso indebido del sitio, errores proporcionados por el cliente al realizar un pedido, demoras atribuibles a terceros o situaciones ajenas a nuestro control.

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