Cambios y devoluciones

🔁 Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu compra.

Para realizarlo, el producto debe estar:

• Sin uso
• En buen estado
• Con su empaque original, si corresponde

El cambio queda sujeto a disponibilidad del producto.

📦 Costos de envío

En caso de cambio, los costos de envío o traslado quedan a cargo del comprador.

Si el producto llegó con una falla o error de nuestra parte, nos hacemos cargo de la solución.

↩️ Devoluciones

Las devoluciones se evalúan según cada caso.
Si recibiste un producto con falla, roto o incorrecto, escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo para poder ayudarte.

💬 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos por WhatsApp con:

• Número de pedido
• Foto del producto
• Motivo del cambio o devolución

Te vamos a responder lo antes posible para coordinar contigo.

🤍 Importante

Queremos que tengas una buena experiencia comprando en KONO HOME.
Si tenés algún inconveniente con tu pedido, escribinos y lo resolvemos.